Un servicio pésimo
«El 20 de mayo de 2026 pedí y pagué una tabla de equilibrio. La pedí antes de las 23:00 y me la entregaron al día siguiente. Pues no fue así. La entrega se realizó el 23 de mayo en lugar del 21 de mayo. Al entregar y desembalar este regalo, resultó que la tabla tenía una esquina dañada y se veían claramente huellas de zapatos en ella. El 24 de mayo presenté una solicitud de devolución, que fue aprobada el 15 de junio. Eso supone más de tres semanas. Durante esas tres semanas envié varios correos electrónicos, a los que no se respondió de forma realmente adecuada. El 24 de junio devolví el paquete (no pude hacerlo antes por las vacaciones) y el 26 de junio lo recibieron en Deryan. El 17 de julio llamé para preguntar por el reembolso. Según el servicio de atención al cliente, había un error en el sistema. El 20 de julio recibí el reembolso. El 24 de junio pedí otra tabla desde otra dirección de correo electrónico y, de nuevo, lo mismo: pedida antes de las 23:00 h, entregada al día siguiente. NO es cierto. Entregada el 2 de julio. Esta vez sí que era una versión sin daños. En resumen, este fue mi primer pedido y, sin duda, el último. Como lo había elegido como regalo de cumpleaños para un niño, quería poder entregarle la tabla de todos modos. Pero qué servicio tan pésimo y poco fiable a la hora de cumplir con los acuerdos y las promesas. Y encima me envían tres veces por semana un correo para que valore Deryan . Pues bien, aquí va mi valoración.”
