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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo inscribirme en el programa de ahorro?
Sólo tiene que crear una cuenta y empezar a ganar puntos y recompensas de inmediato.
¿Cómo puedo ganar puntos?
Ganas puntos por registrarte, hacer compras y mucho más.
Consulte la sección "Formas de ganar puntos" para conocer todas las posibilidades.
¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Conéctese, vaya a su panel de control y abra la sección "Formas de canjear" para canjear sus puntos por recompensas.
¿Dónde puedo ver mis puntos?
Conéctese a su cuenta. Tus puntos aparecerán en la parte superior de la página.
¿Caducan mis puntos?
Sí, los puntos caducan al cabo de un año sin actividad en la cuenta.
¿Caducan mis premios?
No, una vez activadas las recompensas en su cuenta, no caducan.
¿Qué ocurre con mis puntos si devuelvo un pedido?
Si devuelve un pedido, los puntos recibidos por él volverán a descontarse de su cuenta.
¿Cuándo recibiré mi regalo de cumpleaños?
El día de su cumpleaños. La única excepción es si introduce su fecha de nacimiento dentro de los 30 días anteriores a su cumpleaños, entonces recibirá sus puntos de cumpleaños el próximo año.
He olvidado utilizar mis puntos en la caja, ¿puedo seguir aplicándolos?
No, lamentablemente los puntos no pueden aplicarse con carácter retroactivo una vez finalizado el pedido.
Entregamos al día siguiente si haces tu pedido antes de las 23:59.
Más flexibilidad al pagar tu pedido, ya que puedes pagar en 30 días.
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¿Preguntas o comentarios?
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