Los términos y condiciones generales han sido elaborados por la asociación de mayoristas y están registrados en la Cámara de Comercio de Elst con el número: 09161085.

Tabla de contenidos:          

Artículo 1 - Definiciones

Artículo 2 - Aplicabilidad

Artículo 3 - Acuerdo

Artículo 4 - Precios

Artículo 5 - Derecho de desistimiento

Artículo 6 - Costes en caso de retirada

Artículo 7 - Exclusión del derecho de desistimiento

Artículo 8 - Plazo de entrega 

Artículo 9 - Entrega y transferencia del riesgo

Artículo 10 - Entrega

Artículo 11 - Garantías y reclamaciones

Artículo 12 - Limitación de responsabilidad

Artículo 13 - Fuerza mayor

Artículo 14 - Propiedad intelectual

Artículo 15 - Ley aplicable y tribunal competente 

Artículo 1 Definiciones

En estas condiciones generales, los siguientes términos se utilizan con los significados que se indican a continuación, salvo que se indique expresamente lo contrario:

• Vendedor: DERYAN B.V. y sus nombres de dominio y/o comerciales operados por DERYAN B.V. ubicados en Elst (KvK nr. 09161085, haciendo negocios en (6662 WD) Marithaime 8, en adelante denominado el vendedor en estos términos y condiciones generales.
• Comprador: La contraparte del vendedor se denomina comprador (o consumidor, si se trata de una persona física que actúa fuera del ámbito de una profesión o negocio) en estos términos y condiciones generales.
• Partes: Las partes son el vendedor y el comprador en conjunto.
• Acuerdo: El acuerdo se refiere al contrato de compra entre las partes.

Artículo 2 Aplicabilidad

1. Estas condiciones generales se aplican a cada oferta de DERYAN B.V. y a cada contrato a distancia celebrado entre DERYAN B.V. y el consumidor.
   
2. Antes de que se celebre el contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de estas condiciones generales.
   
3. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, el texto de estas condiciones generales podrá, en desviación del párrafo anterior, ser puesto a disposición del consumidor electrónicamente antes de que se celebre el contrato a distancia, de manera que pueda ser almacenado por el consumidor en un soporte duradero y de fácil acceso.
4. En el caso de que, además de estos términos generales, también se apliquen términos y condiciones específicos para productos o servicios, el segundo y tercer párrafo serán aplicables en consecuencia, y el consumidor podrá, en caso de términos conflictivos, invocar siempre la disposición que le resulte más favorable.

 
Artículo 3 Acuerdo

1. El acuerdo se celebra, sujeto a lo dispuesto en el párrafo 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones asociadas. El Artículo 6:232 del Código Civil Neerlandés establece: "Una parte también está obligada por las condiciones generales si, en el momento de concluir el acuerdo, el usuario entendió o debería haber entendido que no conocía su contenido.
   
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, DERYAN B.V. confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por medios electrónicos. Mientras la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por DERYAN B.V., el consumidor puede cancelar el acuerdo.
3. Si el acuerdo se concluye electrónicamente, DERYAN B.V. tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede realizar pagos electrónicos, DERYAN B.V. aplicará las medidas de seguridad apropiadas.
4. DERYAN B.V. puede, dentro de los límites legales, investigar si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores que son importantes para celebrar el contrato a distancia de manera responsable. Si DERYAN B.V. tiene razones válidas basadas en esta investigación para no celebrar el contrato, tiene derecho a rechazar razonablemente un pedido o solicitud o a imponer condiciones especiales a su ejecución.

Artículo 4 Premios

1. Los precios de los productos ofrecidos no aumentarán, salvo los cambios de precios debido a modificaciones legales. Las transacciones realizadas con DERYAN B.V. siempre se llevarán a cabo bajo las condiciones acordadas.
   
2. Todos los precios anteriores caducan automáticamente en el momento del cambio y no se pueden derivar derechos de ellos. Los aumentos de precios dentro de los tres meses siguientes a la celebración del contrato solo están permitidos si son el resultado de disposiciones legales o normativas.
   
3. Todos los precios en el sitio web están sujetos a errores de impresión y tipográficos. No se acepta responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y tipográficos. Todos los precios en el sitio están en Euros e incluyen el 21% de IVA. Las ofertas no son vinculantes, salvo que se indique lo contrario en la oferta. Al aceptar una oferta no vinculante por parte del comprador, DERYAN B.V. se reserva el derecho de revocar o modificar la oferta dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de esa aceptación.
   
4. DERYAN Los compromisos verbales sólo serán vinculantes para B.V. después de haber sido confirmados explícitamente por escrito. DERYAN Las ofertas de B.V. no se aplican automáticamente a pedidos repetidos. DERYAN B.V. no será responsable de su oferta si el comprador hubiera debido entender que la oferta, o parte de ella, contenía un error evidente o un lapsus.

Artículo 5 Derecho de desistimiento

1. En el caso de una compra por parte de un consumidor conforme al Artículo 7:5 del Código Civil Holandés (BW), el consumidor tiene el derecho de disolver el acuerdo sin necesidad de dar razones dentro de los 14 días. Este período de reflexión comienza el día después de que el consumidor recibe el producto. Si el consumidor no devuelve los bienes entregados al vendedor después de este período, la compra se considera final.
   
2. El consumidor debe notificar por escrito a DERYAN B.V. su intención de devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El consumidor debe proporcionar prueba de que los artículos entregados han sido devueltos de manera oportuna.
   
3. Durante el período de reflexión, el consumidor debe manejar el producto y su embalaje con cuidado. El producto solo debe ser desembalado o usado en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto, incluyendo todos los accesorios suministrados, en su estado y embalaje original, siguiendo las instrucciones razonables y claras proporcionadas por DERYAN B.V. Los costos y riesgos del retorno de los bienes entregados corren íntegramente a cargo del consumidor.
   
4. El derecho de desistimiento mencionado anteriormente no se aplica a los bienes que se fabriquen según las especificaciones del consumidor, incluyendo, por ejemplo, productos a medida o aquellos con un carácter claramente personal.
    

Artículo 6 Costes en caso de retirada

1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, solo será responsable de los costos de devolución. Si el consumidor ha realizado un pago, DERYAN B.V. reembolsará esta cantidad lo antes posible, pero no más tarde de 30 días después de la devolución o desistimiento.
   

Artículo 7 Exclusión del derecho de desistimiento

1. DERYAN B.V. puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor en la medida prevista en los apartados 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento solo es válida si DERYAN B.V. lo ha indicado claramente en la oferta o, al menos, de manera oportuna antes de la celebración del contrato.
2. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos: a) Fabricados por DERYAN B.V. según las especificaciones del consumidor;
   b) Que son claramente de carácter personal;
   c) Que por su naturaleza no se pueden devolver;
   d) Que pueden estropearse rápidamente o deteriorarse;
   e) Cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre el que DERYAN B.V. no tiene control;
   f) Para periódicos y revistas sueltos; Para grabaciones de audio y video y software informático cuyo sello ha sido roto por el consumidor.
   
3. El derecho de desistimiento solo es aplicable a servicios:
   a) Relacionados con alojamiento, transporte, servicios de restaurante o actividades de ocio a realizar en una fecha específica o dentro de un período determinado;
   b) Donde la entrega ha comenzado con el expreso consentimiento del consumidor antes de que haya expirado el período de reflexión;
   c) Relacionados con apuestas y loterías.

Artículo 8 Plazo de entrega

1. La entrega se realiza mientras haya stock disponible.
   
2. El plazo de entrega se proporciona de forma aproximada. DERYAN B.V. se compromete a cumplir con el plazo de entrega indicado en la medida de lo posible, pero no se hace responsable de las consecuencias de la superación del plazo, que no haya podido evitar razonablemente. Tal superación no obliga a DERYAN B.V. a ofrecer ninguna compensación, ni otorga al comprador el derecho a rescindir el contrato.
   
3. En caso de que se supere el plazo estimado de entrega al que se refiere el párrafo 1 de este artículo, se concederá a DERYAN B.V. un plazo adicional para realizar la entrega. Este plazo adicional es igual al plazo estimado original, con un máximo de un mes. Si se supera este plazo adicional, el comprador tiene el derecho de rescindir el acuerdo sin necesidad de proporcionar una razón.
   

Artículo 9 Finalización y transferencia del riesgo

1. Una vez que el comprador recibe el artículo adquirido, el riesgo pasa del vendedor al comprador.

Artículo 10 Entrega 

1. DERYAN B.V. tomará el mayor cuidado posible en la recepción y ejecución de pedidos de productos y en la evaluación de solicitudes de prestación de servicios.
   
2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha proporcionado a DERYAN B.V.
   
3. Con sujeción a lo que se indica en el Artículo 4 de estos términos y condiciones generales, DERYAN B.V. llevará a cabo los pedidos aceptados con la debida rapidez, pero no más tarde de 30 días, a menos que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega se retrasa o si un pedido no puede ser completado o solo puede ser parcialmente cumplido, el consumidor será notificado a más tardar 30 días después de realizar el pedido.
   
4. En ese caso, el consumidor tiene el derecho de rescindir el contrato sin costo alguno.

Artículo 11 Garantías y reclamaciones

1. DERYAN B.V. otorga una garantía para los productos entregados, a partir del día de la facturación al comprador, para defectos atribuibles al vendedor que aparezcan con un uso normal, basado en el siguiente procedimiento de depreciación: – dentro de 1 año desde la fecha de la factura: los costos de reparación o reemplazo, incluidos los gastos de envío dentro de los Países Bajos, serán totalmente cubiertos por DERYAN B.V.
2. El comprador está obligado a inspeccionar inmediatamente los bienes entregados al recibirlos. Si se descubre que los bienes entregados son incorrectos, defectuosos o incompletos, el comprador debe (antes de proceder con la devolución a DERYAN B.V.) notificar de inmediato a DERYAN B.V. por escrito sobre estos defectos.
3. Cualquier defecto o bienes entregados incorrectamente deben ser informados a DERYAN B.V. por escrito en un plazo máximo de 2 meses después de la entrega. Las devoluciones deben hacerse en el embalaje original (incluidos accesorios y documentación adjunta) y en estado nuevo. El uso de los bienes después de identificar defectos, daños ocurridos después de identificar defectos, cargas y/o reventa después de identificar defectos anula completamente el derecho a reclamar y devolver.
4. Si las quejas del comprador son consideradas fundadas por DERYAN B.V., DERYAN B.V. elegirá, a su discreción, reemplazar los productos entregados sin costo alguno o llegar a un acuerdo escrito con el comprador sobre la compensación, con la condición de que la responsabilidad de DERYAN B.V. y, por lo tanto, el monto de la compensación, esté siempre limitado al importe de la factura de los productos correspondientes, o (a elección de DERYAN B.V.) al monto máximo cubierto por el seguro de responsabilidad de DERYAN B.V. en el caso particular. Cualquier responsabilidad de DERYAN B.V. por cualquier otra forma de daño queda excluida, incluyendo pero no limitado a compensaciones adicionales en cualquier forma, compensación por daños indirectos o consecuenciales, o daños por pérdida de beneficios.
5. DERYAN B.V. no se hace responsable de los daños causados por el montaje incorrecto del producto por parte del comprador o de un tercero.
6. Esta garantía no se aplica si:
   a) El comprador está en incumplimiento con DERYAN B.V.;
   b) El comprador ha reparado y/o modificado los bienes entregados por sí mismo o ha hecho que sean reparados/modificados por terceros;
   c) Los bienes entregados han sido expuestos a condiciones anormales o tratados de manera descuidada o en violación de las instrucciones de DERYAN B.V. y/o del manual de usuario en el embalaje;
   d) El defecto es total o parcialmente el resultado de regulaciones impuestas o que serán impuestas por el gobierno respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.

 Artículo 12 Limitación de responsabilidad

1. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de DERYAN B.V. por daños causados por defectos en los productos entregados está limitada al importe neto de la factura de los productos entregados, a menos que las consecuencias de esta limitación sean demostrablemente desproporcionadas para el comprador.
   
2. El vendedor nunca es responsable por daños indirectos, incluyendo daños a terceros.
    

Artículo 13 Fuerza mayor

1. Si el vendedor no puede cumplir, no cumple a tiempo o no cumple adecuadamente con sus obligaciones bajo el acuerdo debido a fuerza mayor, no será responsable de los daños sufridos por el comprador.
   
2. Fuerza mayor se entiende por las partes como circunstancias que el vendedor no pudo haber previsto en el momento de la celebración del acuerdo, y como resultado de las cuales el cumplimiento normal del acuerdo no puede ser razonablemente exigido por el comprador. Ejemplos incluyen enfermedad, guerra o amenaza de guerra, guerra civil, disturbios, vandalismo, sabotaje, terrorismo, interrupciones de energía, inundaciones, terremotos, incendios, cierres de negocios, huelgas, cierres patronales, cambios en las regulaciones gubernamentales, dificultades en el transporte y otras interrupciones en el negocio del vendedor.
    
3. Además, las partes entienden por fuerza mayor la circunstancia en la que los proveedores de los que el vendedor depende para el cumplimiento del acuerdo no cumplen con sus obligaciones contractuales hacia el vendedor, a menos que esto sea atribuible al vendedor.
4. Si se presenta una situación como la descrita anteriormente, como resultado de la cual el vendedor no puede cumplir con sus obligaciones hacia el comprador, esas obligaciones se suspenden mientras el vendedor no pueda cumplirlas. Si la situación mencionada en la frase anterior dura 30 días naturales, las partes tienen el derecho de rescindir el acuerdo total o parcialmente, por escrito.
5. Si la fuerza mayor dura más de tres meses, el comprador tiene el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato. La rescisión solo puede realizarse mediante carta certificada.

Artículo 14 Propiedad intelectual

1. DERYAN B.V. conserva los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca, derechos de diseño y modelos) sobre todos los productos, diseños, dibujos, escritos, soportes de datos u otra información, ofertas, imágenes, bocetos, modelos, maquetas, a menos que las partes hayan acordado lo contrario por escrito.
   
2. El cliente no puede copiar, mostrar a terceros, poner a disposición o utilizar de cualquier otra manera los derechos de propiedad intelectual mencionados sin el consentimiento previo por escrito de DERYAN B.V.
   

Artículo 15 Ley aplicable y tribunal competente

1. El derecho neerlandés se aplica exclusivamente a todas las ofertas, acuerdos y su ejecución.
   
2. Todas las disputas que excedan la jurisdicción del tribunal de paz serán resueltas por el tribunal del distrito donde DERYAN B.V. está ubicada.