DERYAN Cuidado

«Estamos muy contentos con los tres productos. El arco de escalada de madera es estable, fácil de montar y mi hijo lo usa a menudo, incluso para descansar y relajarse. El patinete es estable, fácil de usar y a mi hijo le gustó desde el primer momento. El triciclo Drifter con manillar es estable, fácil de montar y muy fácil de manejar, lo que hace que sea muy cómodo de usar a la hora de ayudar al niño a desplazarse. No tenemos nada en particular que criticar de los productos y, en general, estamos muy satisfechos».

— Hanadi (5/5)

Es increíble, pero después de 6 días...

«Es increíble, pero después de 6 días todavía no he recibido mis productos, ni un número de seguimiento, ni una respuesta del servicio de atención al cliente. ¡¡¡Al parecer, el dinero se ha ido a la basura!!!»

— Alexandru D. (5/5)

Extremely helpful customer service.

"Extremely helpful customer service."

— Mark W. (5/5)

Tuve un pequeño problema

«Me costó un poco plegar la cama, pero mi yerno me la arregló; tiene muy buena pinta y ahora estamos esperando al bebé 😜»

— Lisette V. (5/5)

Servicio decepcionante ante un problema con una tienda de campaña dañada

«Hace algún tiempo encargué una tienda de campaña en Deryan Klarna. La entrega se retrasó, por lo que no pude utilizarla para el festival para el que la había comprado y, al final, tuve que pedir una prestada. Cuando más tarde quise echarle un vistazo a la tienda para, quizá, prestársela a una amiga, descubrí que estaba dañada. Por eso, la tienda no se ha utilizado y se ha guardado cuidadosamente en su caja original. Me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente para informar de ello e iniciar el proceso de devolución. Recibí un enlace para solicitar la devolución, pero esta fue rechazada porque, según me indicaron, el plazo de devolución de 14 días había vencido. Sin embargo, esto no tiene en cuenta el hecho de que la entrega se retrasó y que el daño no se descubrió hasta más tarde. No se trata de una devolución normal, sino de un producto que se entregó dañado. Desde que lo notifiqué, no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución, aunque sí he recibido varios correos electrónicos pidiéndome que escriba una reseña y evalúe el servicio. Por eso escribo esta reseña: no porque quiera ser negativo, sino porque me hubiera gustado que se tomara en serio mi problema. Aún espero que Deryan se ponga Deryan y me ofrezca una solución adecuada.»

— Job D. (5/5)

«Cuando llegué a casa, por desgracia, lo habían dejado simplemente en el porche, sin ningún correo ni nada por el estilo; fue justo cuando iba a sacar a los perritos a pasear».

— Chansis (1/5)

ESTAFA - PEDIDO PERDIDO Y

«ESTAFA: PEDIDO PERDIDO Y REEMBOLSO DENEGADO. Esta reseña es una advertencia necesaria y seria. En abril pedí un «nuevo DERYAN ». Ha pasado más de un mes desde el 16 de abril, fecha en la que supuestamente se envió. Deryan alega que se «ha perdido en la aduana» y, a pesar de su propia política publicada que promete reembolsos inmediatos tras 30 días, se han negado rotundamente a devolverme mis 118,19 £. Me han ignorado por completo; mis numerosos correos electrónicos durante semanas han sido ignorados por completo. NO compréis aquí, es una empresa fraudulenta que roba dinero y no ofrece ningún tipo de atención al cliente. Han incumplido sus propios términos y condiciones. Mirad los detalles de mi seguimiento (atascado para siempre en un almacén) y mi reclamación bancaria. Voy a solicitar una devolución del cargo inmediatamente. Esto no es un servicio, es un robo. Una auténtica vergüenza. Tened cuidado con comprarles nada.

— Konrad N. (5/5)

Excelente

«Mi sequía está encantada, está deseando usarla pronto 😍. Es de buena calidad y fácil de usar».

— Mariam Z. (5/5)

Un producto muy bueno y de gran calidad,

«Un producto muy bueno y de gran calidad, a un precio muy asequible»

— Reine K. (5/5)

¡Perfecto! El efecto de una campana

«¡Perfecto! Es como una campana de fruta 👍 También sirve para una cama de 140 x 200.»

— Marie-Alizé T. (5/5)