Los términos y condiciones generales han sido elaborados por la asociación de mayoristas y están depositados en Artículos para bebés en la Cámara de Comercio de Elst con el número: 09161085.

Índice:          

Artículo 1 - Definiciones

Artículo 2 - Aplicabilidad

Artículo 3 - Acuerdo

Artículo 4 - Precios

Artículo 5 - Derecho de desistimiento

Artículo 6 - Costes en caso de desistimiento

Artículo 7 - Exclusión del derecho de desistimiento

Artículo 8 - Plazo de entrega 

Artículo 9 - Entrega y transmisión del riesgo

Artículo 10 - Entrega

Artículo 11 - Garantías y reclamaciones

Artículo 12 - Limitación de la responsabilidad

Artículo 13 - Fuerza mayor

Artículo 14 - Propiedad intelectual

Artículo 15 - Derecho aplicable y juez competente 

Artículo 16 - Envíos Internacionales (Reino Unido)

Artículo 1 Definiciones

En estos términos y condiciones generales, los siguientes términos se utilizan con el siguiente significado, a menos que se indique expresamente lo contrario:

• Vendedor: DERYAN B.V. y sus nombres de dominio y/o comerciales utilizados por DERYAN B.V. en Elst (número de la Cámara de Comercio 09161085, que opera en (6662 WD) Marithaime 8, a quien se hace referencia en estos términos y condiciones como vendedor.
• Comprador: La otra parte del vendedor se denomina comprador en estos términos y condiciones generales (o consumidor, si se trata de una persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio).
• Partes: Las partes son el vendedor y el comprador juntos.
• Acuerdo: El acuerdo se refiere al acuerdo de compra entre las partes.

Artículo 2 Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta de DERYAN B.V. en cada acuerdo a distancia establecido entre DERYAN B.V. y el consumidor.
   
2. Antes de celebrar el contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de estas condiciones generales.
   
3. Si el acuerdo a distancia se celebra electrónicamente, en derogación del párrafo anterior y antes de que se celebre el acuerdo a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor electrónicamente de tal manera que pueda ser almacenado fácilmente por el consumidor en un soporte duradero.
4. En caso de que, además de estos términos y condiciones generales, también se apliquen términos y condiciones específicos del producto o servicio, el segundo y tercer párrafo se aplicarán mutatis mutandis y el consumidor siempre podrá invocar la disposición aplicable que le sea más favorable en caso de condiciones contradictorias.

 
Artículo 3 Acuerdo

1. El acuerdo se establece, sujeto a lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. El artículo 6:232 del Código Civil establece: “la otra parte también está sujeta a las condiciones generales si, al celebrar el acuerdo, el usuario entendió o debió entender que no conocía su contenido.”
   
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, DERYAN B.V. confirmará inmediatamente por vía electrónica la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por DERYAN B.V., el consumidor podrá rescindir el contrato.
3. Si el acuerdo se celebra electrónicamente, DERYAN B.V. tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y DERYAN deberá garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, DERYAN B.V. tomará las medidas de seguridad adecuadas.
4. DERYAN B.V. puede informarse, dentro de los límites legales, si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si DERYAN B.V. tiene motivos fundados para no celebrar el contrato sobre la base de esta investigación, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud motivada o a imponer condiciones especiales a la ejecución.

Artículo 4 Precios

1. Los precios de los productos ofrecidos no se incrementan, salvo modificaciones de precios como consecuencia de cambios legales. Las transacciones realizadas con DERYAN B.V. siempre se llevan a cabo bajo las condiciones acordadas.
   
2. Todos los precios anteriores caducan automáticamente en el momento del cambio y no se pueden derivar derechos de estos. Los aumentos de precio dentro de los tres meses posteriores a la celebración del acuerdo solo se permiten si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
   
3. Todos los precios en el sitio web están sujetos a errores de impresión y tipográficos. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y tipográficos. Todos los precios en el sitio están en euros e incluyen el 21% de IVA. Las ofertas no son vinculantes, a menos que se indique lo contrario en la oferta. Tras la aceptación de una oferta no vinculante por parte del comprador, DERYAN B.V. se reserva el derecho de revocar o desviarse de la oferta dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción de dicha aceptación.
   
4. Los acuerdos verbales solo obligan a DERYAN B.V. una vez que hayan sido confirmados expresa y por escrito. Las ofertas de DERYAN B.V. no se aplican automáticamente a pedidos posteriores. DERYAN B.V. no está obligada a cumplir su oferta si el comprador debiera haber entendido que la oferta, o una parte de ella, contenía un error o una errata evidentes.

Artículo 5 Derecho de retractación

1. Si existe una compra de consumo de acuerdo con el artículo 7:5 del Código Civil holandés, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin dar razones durante 14 días hábiles. Este período de reflexión comienza el día después de la recepción del producto por parte del consumidor. Si el consumidor no ha devuelto los bienes entregados al vendedor después de este período, la compra es un hecho.
   
2. El consumidor está obligado a notificar por escrito a DERYAN B.V. dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega, antes de proceder a la devolución. El consumidor debe demostrar que los artículos entregados han sido devueltos a tiempo.
   
3. Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para poder evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y en el estado y embalaje originales a DERYAN B.V., de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por DERYAN B.V. La devolución de los artículos entregados corre íntegramente por cuenta y riesgo del consumidor.
   
4. El derecho de desistimiento anterior no se aplica a los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor, incluido, por ejemplo, el trabajo a medida, o que tengan un carácter claramente personal.
    

Artículo 6 Costes en caso de retractación

1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, los gastos de devolución correrán a su cargo como máximo. Si el consumidor ha pagado una cantidad, DERYAN B.V. reembolsará esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la devolución o desistimiento.
   

Artículo 7 Exclusión del derecho de retractación

1. DERYAN B.V. puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor en la medida en que se establece en los apartados 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento sólo se aplica si DERYAN B.V. lo ha indicado claramente en la oferta, al menos a tiempo antes de la celebración del contrato.
2. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos:
   a) Que hayan sido elaborados por DERYAN B.V. de acuerdo con las especificaciones del consumidor;
   b) Que sean claramente de naturaleza personal;
   c) Que por su naturaleza no puedan ser devueltos;
   d) Que puedan deteriorarse o envejecer rápidamente;
   e) Cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre el cual DERYAN B.V. no tiene influencia;
   f) Para periódicos y revistas sueltos; Para grabaciones de audio y video y software de computadora cuyo sello haya sido roto por el consumidor.
3. La devolución solo es posible para servicios:
   a) Relativos a alojamiento, transporte, restauración u actividades de ocio que deban realizarse en una fecha determinada o durante un período determinado;
   b) Cuya prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el período de reflexión;
   c) Relativos a apuestas y loterías.

Artículo 8 Plazo de entrega

1. La entrega se realiza hasta agotar existencias.
   
2. El plazo de entrega se indica de forma aproximada. DERYAN B.V. se compromete a respetar al máximo el plazo de entrega indicado, pero no se hace responsable de las consecuencias de la superación, que razonablemente no haya podido evitar. Dicha superación no obliga a DERYAN B.V. a ninguna compensación, ni da al comprador el derecho a rescindir el contrato.
   
3. Si se supera el plazo de entrega previsto mencionado en el apartado 1 de este artículo, se concederá a DERYAN B.V. un plazo adicional para realizar la entrega. Este plazo adicional es igual al plazo de entrega previsto original, con un máximo de un mes. Si se supera este plazo adicional, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin motivo alguno.
   

Artículo 9 Entrega y transferencia de riesgo

1. Tan pronto como lo comprado es recibido por el comprador, el riesgo pasa del vendedor al comprador.

Artículo 10 Entrega 

1. DERYAN B.V. tendrá el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar los pedidos de productos y al evaluar las solicitudes de prestación de servicios.
   
2. Como lugar de entrega se considera la dirección que el consumidor ha comunicado a DERYAN B.V.
   
3. Teniendo en cuenta lo estipulado en el artículo 4 de estas condiciones generales, DERYAN B.V. tramitará los pedidos aceptados con la mayor brevedad posible, pero a más tardar en un plazo de 30 días, a menos que se haya acordado un plazo de entrega diferente. En caso de que la entrega se retrase, o si un pedido no puede ser ejecutado o sólo puede serlo parcialmente, el consumidor recibirá una notificación a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido.
   
4. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno.

Artículo 11 Garantías y reclamaciones

1. DERYAN B.V. concede para los productos entregados por él, a partir del día de la facturación al comprador al usuario garantía en la medida en que se refiere a los defectos atribuibles al vendedor, que se manifiestan en el uso normal, sobre la base del siguiente procedimiento de depreciación: - dentro de 1 año después de la fecha de la factura: los costos de reparación o reemplazo, incluyendo el transporte dentro de los Países Bajos, corren completamente a cargo de DERYAN B.V.
2. El comprador está obligado a inspeccionar los artículos entregados inmediatamente al recibirlos. Si resulta que el artículo entregado es incorrecto, defectuoso o incompleto, el comprador deberá notificar inmediatamente estos defectos por escrito a DERYAN B.V. (antes de proceder a la devolución a DERYAN B.V.).
3. Cualquier defecto o mercancía entregada incorrectamente debe y puede ser notificada por escrito a DERYAN B.V. a más tardar 2 meses después de la entrega. La devolución de los artículos debe realizarse en el embalaje original (incluidos los accesorios y la documentación adjunta) y en estado nuevo. El uso después de la detección de un defecto, los daños causados después de la detección de un defecto, la carga y/o la reventa después de la detección de un defecto, anula por completo este derecho a reclamar y devolver.
4. Si DERYAN B.V. considera que las quejas del cliente están justificadas, DERYAN B.V., a su elección, reemplazará los artículos entregados sin cargo o llegará a un acuerdo escrito con el cliente sobre la compensación por daños, en el entendido de que la responsabilidad de DERYAN B.V. y, por lo tanto, el monto de la compensación por daños siempre se limita al monto de la factura de los artículos en cuestión, o (a elección de DERYAN B.V.) al monto máximo cubierto en el caso en cuestión por el seguro de responsabilidad de DERYAN B.V. Se excluye cualquier responsabilidad de DERYAN B.V. por cualquier otra forma de daño, incluyendo la compensación adicional por daños en cualquier forma, la compensación por daños indirectos o consecuentes o daños por lucro cesante.
5. DERYAN B.V. no se hace responsable de los daños causados por el montaje incorrecto del producto por parte del comprador o de un tercero.
6. Esta garantía no se aplica si:
   a) Mientras el comprador esté en mora con DERYAN B.V.;
   b) El cliente ha reparado y/o procesado los bienes entregados él mismo o ha hecho que terceros los reparen/o procesen.;
   c) Los bienes entregados han sido expuestos a condiciones anormales o se tratan de forma descuidada o en contra de las instrucciones de DERYAN B.V. y/o las instrucciones de uso en el embalaje;
   d) La falta de idoneidad es total o parcialmente el resultado de las regulaciones que el gobierno ha establecido o establecerá con respecto a la naturaleza o la calidad de los materiales utilizados.

 Artículo 12 Limitación de responsabilidad

1. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de DERYAN B.V. por los daños causados por defectos de los bienes entregados se limita al importe neto de la factura de los bienes entregados, a menos que las consecuencias de esta exoneración sean demostrablemente irrazonables para el comprador.
   
2. El vendedor nunca es responsable de los daños indirectos, incluidos los daños de terceros.
    

Artículo 13 Fuerza mayor

1. Si el vendedor no puede cumplir con sus obligaciones del acuerdo, ya sea porque no puede, no lo hace a tiempo o no lo hace correctamente debido a fuerza mayor, no será responsable de los daños sufridos por el comprador.
   
2. Las partes entienden por fuerza mayor, en cualquier caso, circunstancias que el vendedor no podía tener en cuenta al celebrar el acuerdo y como resultado de las cuales el comprador no puede razonablemente exigir la ejecución normal del acuerdo, como por ejemplo, enfermedad, guerra o peligro de guerra, guerra civil y disturbios, sabotaje, terrorismo, corte de energía, inundación, terremoto, incendio, cierre de empresa, huelgas, cierre patronal, medidas gubernamentales modificadas, dificultades de transporte y otras interrupciones en la empresa del vendedor.
    
3. Además, las partes entienden por fuerza mayor la circunstancia de que los proveedores de los que depende el vendedor para la ejecución del contrato no cumplan con las obligaciones contractuales frente al vendedor, a menos que esto sea imputable al vendedor.
4. Si se produce una situación como la anterior, como resultado de la cual no se cumplen sus obligaciones con respecto a, frente a, entonces esas obligaciones se suspenderán mientras el vendedor no pueda cumplir con sus obligaciones. Si la situación mencionada en la frase anterior ha durado 30 días naturales, las partes tienen derecho a rescindir el acuerdo por escrito, total o parcialmente.
5. En caso de que la fuerza mayor dure más de tres meses, el comprador tiene derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato. La rescisión solo puede realizarse mediante carta certificada.

Artículo 14 Propiedad intelectual

1. DERYAN B.V. se reserva los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, derechos de patentes, derechos de marcas, derechos de dibujos y modelos) sobre todos los productos, diseños, dibujos, escritos, soportes con datos u otra información, ofertas, imágenes, bocetos, modelos, maquetas, a menos que las partes hayan acordado lo contrario por escrito.
   
2. El cliente no podrá copiar, mostrar, poner a disposición de terceros o utilizar de otro modo los mencionados derechos de propiedad intelectual sin el consentimiento previo por escrito de DERYAN B.V.
   

Artículo 15 Ley aplicable y juez competente

1. A todas las ofertas, acuerdos y su ejecución se aplica exclusivamente la ley holandesa.
   
2. Todas las disputas serán resueltas por el tribunal del distrito donde se encuentra DERYAN B.V., en la medida en que excedan la jurisdicción del tribunal cantonal.

Artículo 16 – Envíos Internacionales (Reino Unido)

Para los pedidos que se entregan en el Reino Unido, el cliente debe tener en cuenta que las autoridades aduaneras locales pueden cobrar costes adicionales en el momento de la importación, como el IVA, los derechos de importación y los gastos administrativos. Estos costes no están incluidos en el precio total del pedido y corren a cargo del cliente. Es responsabilidad del cliente informarse de antemano sobre los posibles costes y restricciones de importación aplicables. No aceptamos ninguna responsabilidad por los retrasos o costes adicionales derivados de los trámites aduaneros.